Votre spécialiste de la réparation d’électroménager
Service après vente en Alsace
Le Groupe EMM, c’est l’histoire d’une passion familiale pour l’électroménager qui dure depuis 1978 en Alsace.
Nos magasins JUNG, STANE et COMENA sont devenus des références incontournables dans la région.
Notre service après-vente, c’est la garantie d’une intervention de qualité, réalisée par nos propres techniciens formés et expérimentés.
Nous ne sous-traitons pas : chaque réparation est effectuée avec soin et professionnalisme.
Contactez-nous
Atelier Bas-Rhin
Enseigne
JUNG
Adresse
11 Rue du Général Leclerc, 67670 Mommenheim
Téléphone
Horaires
Atelier Haut-Rhin
Enseigne
COMENA
Adresse
126 Rue de l’Île Napoléon, 68170 Rixheim
Téléphone
Horaires
nos services
Réparation d’appareils électroménager
Tous vos appareils électroménagers des plus grandes marques pris en charge, par des techniciens experts et disponibles rapidement
Lave-linge
Réparation et entretien de machines à laver, toutes marques. Diagnostic rapide et intervention efficace.
Lave-vaisselle
Dépannage de lave-vaisselle, encastrable ou pose libre, remplacement de pièces, intervention rapide et efficace.
Réfrigérateur & congélateur
Intervention sur réfrigérateurs, congélateurs et appareils américains. Problèmes de froid, thermostat, joints.
Four & cuisinière
Réparation de fours, cuisinières et pianos de cuisson. Problèmes de chauffe, ventilation, résistances.
Sèche-linge
Dépannage de sèche-linge à condensation ou évacuation. Problèmes de séchage, pompe à chaleur.
Plaque de cuisson
Réparation de plaques induction, vitrocéramique, gaz. Remplacement de foyers, commandes électroniques.
Hotte aspirante
Réparation de hottes aspirantes : problèmes d’aspiration, de ventilation, de moteur, d’éclairage et de filtres.
Micro-ondes
Réparation de hottes aspirantes : problèmes d’aspiration, de ventilation, de moteur, d’éclairage et de filtres.
Petit ménager
Dépannage de robots café, robots pâtissiers et robots cuiseurs. Réparation d’aspirateurs balais et traîneaux.
Notre méthode
Comment nous intervenons
Un processus simple et transparent pour une réparation efficace
Pré-diagnostic téléphonique
Un premier appel nous permet de comprendre votre problème et de planifier notre intervention en préparant les pièces nécessaires.
Intervention à domicile ou en atelier
Nos techniciens se déplacent chez vous, valident le diagnostic et réparent sur place quand c’est possible. Alternativement en atelier. Dans l’éventualité ou une seconde intervention serait requise, un rendez-vous supplémentaire est pris.
Conseils & explications
Après réparation, nous prenons le temps de vous expliquer l’origine de la panne et de vous donner des conseils pour prolonger la durée de vie de votre appareil.
Nos partenaires
La confiance de toutes les plus grandes marques
Tarification
Une tarification transparente
Dépannage en atelier
Dépose en atelier selon vos disponibilités
Diagnostic rapide
Test de fonctionnement après intervention
Garantie 6 mois sur la réparation
à partir de 40.00€
Pièces détachées facturées en supplément (devis systématique avant validation).
Dépannage à domicile
Déplacement du technicien à votre domicile
Diagnostic sur place
Test de fonctionnement après intervention
Garantie 6 mois sur la réparation
à partir de 79.00€
Pièces détachées facturées en supplément (devis systématique avant validation).
Avis
Ce que vous dites de nous
Vos témoignages, notre meilleure publicité.
Christophe
Léa
David
À propos de nous
Notre expertise est votre tranquillité d’esprit
Un diagnostic clair, une intervention rapide et un travail garanti.
Expertise & expérience
Nos techniciens sont formés et certifiés pour intervenir sur toutes les marques. Chaque réparation est effectuée avec professionnalisme et soin.
Rapidité & proximité
Nous intervenons directement chez vous, dans tout le Bas-Rhin et Haut-Rhin, et ce dans les meilleurs délais afin de vous rendre la vie plus simple.
Des solutions claires et garanties
Chaque diagnostic est expliqué, chaque réparation est justifiée et garantie 6 mois. Pas de surprises, juste des résultats.
FAQ
Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions que vous vous posez.
La garantie légale et contractuelle est de deux ans et inclus : pièces, main d’œuvre et déplacement.
Généralement une intervention à domicile est effectuée sous 48-72h. En fonction de la disponibilité de la pièce, du planning, et de la panne.
Aucun problème, une fois la garantie fournisseur échue, nous pouvons intervenir sur tout appareil appartenant à notre univers de marque.
Nos interventions sont garanties 6 mois. Si la même panne se reproduit pendant cette période, nous reprogrammons une intervention gratuitement.
Oui, merci de libérer l’accès à l’appareil, de préparer la facture d’achat et de noter les symptômes de la panne pour faciliter le diagnostic.